Для того, чтобы самостоятельно узнать статус Вашей транзакции Bitcoin, а так же узнать сколько на текущий момент в ней подтверждений сети, нужно сделать ряд простых и несложных действий:
1. Копируем адрес кошелька Bitcoin, который выдал Вам наш сайт для оплаты заявки. В нашем случае этот адрес 3EWHRhp9YuJtiUnhmkoxFSh2PQBJ9hxSqX
2. На главной странице нашего сайта вверху выбираете меню "Обмен" — "Отследить транзакцию криптовалюты" — "Bitcoin" и нажимаете на нее
3. Вас перекинет на обозреватель блокчейна Bitcoin
4. Далее в окошко "Поиск своей транзакции" Вы копируете адрес кошелька Bitcoin, который выдал Вам наш сайт для оплаты заявки. В нашем случае этот адрес 3EWHRhp9YuJtiUnhmkoxFSh2PQBJ9hxSqX и нажимаем клавишу Enter
5. В следующем окне выбираем BTC Адрес
6. Далее нам открывается страничка, на которой мы видим, что Ваши монеты уже подтверждены и светится зеленое окошко +4.50735125 BTC
Это означает, что Ваша транзакция успешно подтверждена сетью и Ваша заявка должна быть успешно выплачена нашим сайтом. Если Вы видите, что Ваша транзакция подтверждена сетью но выплата по заявке до сих пор не пришла, обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на сайте (иконка в правом нижнем углу сайта) или обращение на почту [email protected]
7. Если Ваша транзакция не получила подтверждение сети Вы увидите вот такую картинку
В красном окошке будет светиться
Это означает, что выплата по Вашей заявке пока невозможна так как нет нужного подтверждения сети
Подтверждение транзакции нужно для того, чтобы предотвратить повторный расход одних и тех же денежных средств. Как только отправитель переводит средства, транзакция попадает в сеть для исполнения и включения в блок.
Подробнее про количество подтверждений сети читайте тут
Если у Вас возникли еще вопросы — обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат на сайте (иконка в правом нижнем углу сайта) или обращение на почту [email protected]
Удачных обменов!
